¿Qué estoy comprando exactamente?+
Un año de actualizaciones y soporte de Epsilon Hub Pro. El código es GPL, como el Hub: lo que se vende es la licencia de actualizaciones y soporte, no el permiso de uso del código.
¿Qué pasa si no renuevo?+
El add-on no se apaga: se calla. Las funciones de pago se detienen, no se borra ningún dato y el panel vuelve a comportarse como el Hub gratuito. Una licencia vencida sigue funcionando 14 días más, y todo vuelve en cuanto renovás.
¿En cuántos Hubs puedo usar la clave?+
Cada clave se activa en la cantidad de Hubs que indica tu cuenta. Los sitios conectados a ese Hub no cuentan. Si cambiás de servidor, liberá el Hub anterior desde Mi cuenta.
¿Cómo cancelo o cambio la tarjeta?+
Desde Mi cuenta → Facturación y renovación. Si cancelás, la licencia sigue activa hasta el final del periodo pagado.
¿La IA está incluida?+
No. El analista usa tu propia clave de OpenAI o Anthropic y ese consumo lo factura el proveedor. Todo lo demás funciona sin IA.
¿Qué necesito para instalarlo?+
WordPress 6.4 o superior, PHP 8.1 o superior y Epsilon Hub instalado y activo. El Conector va en cada sitio cliente.